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Processo sem indicador é caminho sem GPS
Sugerido para 13 de Setembro
“O que não é medido se torna achismo. E achismo é o oposto de gestão.”
Prática do Dia
Identifique os cinco principais processos da empresa. Embaixo de cada um, anote o indicador que revela se ele está funcionando bem ou não. Se não houver indicador, comece por aí. Defina, acompanhe e corrija semanalmente.