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Gestão por processos: como criar um modelo de acompanhamento real
Sugerido para 7 de Setembro
“Processo bom não é o que está desenhado, é o que está funcionando.”
Prática do Dia
Escolha dois processos críticos da empresa. Para cada um, defina um indicador simples de acompanhamento, um ritual periódico de revisão e quem será o responsável por liderar as melhorias. Agende a primeira reunião de acompanhamento ainda hoje.