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Processos com dono definido garantem responsabilidade real
Sugerido para 6 de Setembro
“Toda etapa precisa de um nome por trás. Se é de todos, não é de ninguém.”
Prática do Dia
Identifique os principais processos da operação. Ao lado de cada um, escreva quem é o responsável final por garantir que ele funcione bem. Se houver dúvida ou lacuna, é sinal de risco. Resolva hoje: atribua nomes, comunique funções e defina critérios de acompanhamento.