Estilo não é estampa, é a forma coerente de fazer tudo

Prática do Dia

Trabalhe em três pontos de contato com seu cliente: atendimento, proposta e pós-venda. Reflita: Eles transmitem a mesma identidade? O tom, a linguagem, a estética e o comportamento são coerentes entre si? Se não forem, corrija-os. O cliente percebe o desalinhamento antes mesmo de você perceber o prejuízo.