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Estilo não é estampa, é a forma coerente de fazer tudo
Sugerido para 12 de Junho
“Marca forte tem assinatura. Você reconhece pelo tom, pelo gesto, pela entrega.”
Prática do Dia
Trabalhe em três pontos de contato com seu cliente: atendimento, proposta e pós-venda. Reflita: Eles transmitem a mesma identidade? O tom, a linguagem, a estética e o comportamento são coerentes entre si? Se não forem, corrija-os. O cliente percebe o desalinhamento antes mesmo de você perceber o prejuízo.