O dono forma líderes ou assume a culpa pela ausência deles

Prática do Dia

Escolha um profissional que você promoveu ou pensa em promover e avalie: Ele sabe exatamente o que se espera dele como líder? Ele foi treinado em cultura, critério, decisão e cobrança? Ele é exemplo ou exceção? Se as respostas forem negativas, você não tem um líder, tem um operador no cargo errado.