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Cultura forte é reflexo da identidade sustentada
Sugerido para 25 de Fevereiro
“Sua empresa é percebida pelo que faz repetidamente, não pelo que promete.”
Prática do Dia
Observe o comportamento repetido do seu time nos pequenos gestos diários: atendimento, postura, comunicação. Esse comportamento reflete a identidade que você quer sustentar? Se não reflete, comece hoje, pelo exemplo, a ajustar um padrão de cada vez.