Venda não é fim, é início de relacionamento e de receita recorrente

Prática do Dia

Identifique os cinco principais pontos de contato com o cliente depois da venda. Avalie: há retorno rápido? Há encantamento? Há consistência? Marque um plano de ação para elevar cada um desses pontos. Pós-venda bem-feito é o canal mais barato de aquisição de novos clientes.