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Reputação é o resultado da coerência sustentada
Sugerido para 28 de Junho
“Reputação não se constrói com intenção, se constrói com repetição.”
Prática do Dia
Escolha os três valores centrais da sua empresa. Reflita se existe alguma área, processo ou comportamento que contradiz esses valores. Se houver, corrija-os. O cliente percebe o desalinhamento antes mesmo de você.